Podnošenje reklamacije

Broj narudžbe:

Ako ga niste zapisali ili ako ste ga izgubili, možete ga naći u e-poruci koja vam je automatski poslana nakon naručivanja.

Opis problema:

Ovdje možete priložiti fotografiju proizvoda na koji se odnosi reklamacija:

Pravila za podnošenje reklamacija

  1. Kupac koji kupuje u ovoj trgovini ima pravo na garancije prema uvjetima koje određuju zakonski propisi koji su trenutno na snazi.
  2. Roba na koju se podnosi reklamacija šalje se uz dokaz o kupnji i tiskani obrazac za reklamaciju koji je dostupan ovdje na adresu:

    PJB Hobby Sp. z o.o.
    Koźmice Wielkie 781 32-020 Wieliczka Poljska


    Napomena: Ne primamo pošiljke koje su poslane uz plaćanje pouzećem.
  3. Trošak povratne pošiljke snosi kupac. Ako je reklamacija uvažena, troškovi pošiljke vraćaju se kupcu.
  4. Dok vraćate robu, koristite jeftinije načine isporuke. U slučaju korištenja nerazumno skupih opcija, zadržavamo pravo da odbijemo povrat troškova pošiljke. Ako imate dvojbi, najbolje je da prije vraćanja robe to dogovorite s osobljem trgovine.