Uplatio(la) sam novac na račun, a kod moje narudžbe i dalje je status "nije plaćeno"?

Ako ste koristili sustav za online plaćanje koji bi teoretski trebao osigurati trenutno knjiženje uplate (PayU PayPal), molimo vas provjerite je li uplata uspješno izvršena. Prijavite se na svoj PayU, PayPal račun ili bankovni račun, provjerite nalazi li se uplata u povijesti i koji je njezin status.
Ako se vidi da je uplata uspješno završena, a kod nas se ne vidi, molimo da nas kontaktirate.

Obične doznake i uplate na fizičkim mjestima za plaćanje obično se knjiže sljedećeg dana.
Doznake iz inozemnih banki mogu se knjižiti oko tjedan dana i duže.
Najučestaliji problem s kašnjenjem uplate pogrešan je broj računa, zato vas molimo da provjerite jesu li podaci za uplatu točno ispunjeni.
Ako su istekli gornji rokovi, a mi nismo primili uplatu, molimo vas da nas kontaktirate.


Napomena: Pri podnošenju bilo kakvog prigovora u svezi sa zagubljenom uplatom, priložite potvrdu o uplati (snimka zaslona, potvrda u PDF-u, sken papirnatog dokaza o uplati i sl.).

Natrag